Politique de confidentialité

1. Introduction

JPP Invest SAS (marque CaptainCréance) ("nous", "notre", "CaptainCréance") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de recouvrement.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, nom de l'entreprise.
• Données de facturation : factures importées, bons de commande, bons de livraison, montants, dates d'échéance, noms des clients/débiteurs.
• Données d'utilisation : actions effectuées sur la plateforme, historique des relances, notes, pièces jointes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion.
• Données de paiement : traitées par Stripe, nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Fournir et améliorer nos services de recouvrement.
• Permettre à nos experts de mener les actions de négociation en votre nom.
• Assister l'IA dans l'analyse et la priorisation de vos dossiers.
• Gérer votre compte et votre abonnement.
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service), votre consentement (lors de l'inscription), notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude) et nos obligations légales (comptabilité, conformité).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos experts en recouvrement : pour mener les actions de négociation en votre nom.
• Sous-traitants techniques : Supabase (hébergement et base de données, UE), Stripe (paiements), Vercel (hébergement web).
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS) et au repos, isolation des données par entreprise (Row Level Security), authentification sécurisée, journalisation des accès. Nos données sont hébergées dans l'Union européenne.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et pendant une période de 3 ans après la clôture de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable : 10 ans).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@captaincreance.fr.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :